講師がどれだけ良い話をしても、受講者が寝ていたらゼロ。だから私は「運営」をとても重視しています

講師がどれだけ良い話をしても、受講者が寝ていたら、その研修の価値はゼロです。

だから私は、話す人である前に、受講者が自分から動きたくなる場を運営（ファシリテーション）する人でいる、と決めています。

講師の経歴も、話のうまさも、それ自体は価値になりません。受講者が「面白い」「これは使える」と思い、自分ごとにした時に、はじめて価値が生まれます。

飲み込みの早い人もいれば、時間のかかる人もいます。どこで手が止まっているかは、近くに行かないと分かりません。だから演習の間、私はパソコンを開かず、教室を歩いて手元を見て回ります。研修後に自分で書き留めたメモにも「汗をかけ。一人ひとりを見ろ」と残しています。

やる気が出ている人もいれば、出ていない人もいます。出ていない人がいたら、なぜなのかを一つ二つ深掘りします。研修の進め方に問題があるのか。研修とは別に思うところがあるのか。単純に疲れているのか。相手を理解しようとすることを、私は強く意識しています。

これは、冒頭の場づくりの段階でつかんでおきたいことです。あとから空気を立て直すのは、非常に難しいからです。

受講者と目線を合わせる。比喩ではなく、文字どおりです。座っている方の横で、膝をついて話します。

私は以前、国際線の客室乗務員をしていました。膝をつくことに、抵抗はまったくありません。

後ろで手を組み、上から指さして話す。「私のほうが知っている」を体で表す。そういう講師に、私はなりたいと思ったことがありません。

線を1本引いて距離を取り、安全なところから安全なことだけを言う。私はそれをやりません。それでは受講者にとって「はい、そうですよね」で終わる、当たり前の話になるからです。

私は踏み込みます。「では、なぜできないのでしょう」「どうやったらできるでしょう」と、とことん一緒に考えます。

そこまで行かないと、研修は印象に残りません。自分が本当に変わらなければと気づくことも、自分にとって最善の行動計画に気づくことも、難しいと私は考えています。

受講者の方に「来てよかった」と思っていただけるように。私はこれからも、一つひとつの研修を一期一会と思い、真剣に向き合って登壇していきます。