研修の練習は、必ず2回やります。1回目は私が言葉で導き、2回目は自分の力で

私は、研修の練習を1回で終わらせません。同じ練習を、必ず2回やってもらいます。

1回目は、私が言葉で導きます。2回目は、受講者の方が自分の力でやります。この2回目があって初めて、練習が「できる」に変わると考えているからです。

1回目の練習は、どうしても私の言葉に引っぱられます。「まず結論から」「次に理由を一つ」。こちらの声に合わせて組み立てるので、うまくいって当たり前です。

受講者の方は「わかった」と感じます。ただ、それは私が横にいたからできたことです。

2回目は、私は黙ります。同じ型を、自分の頭だけで組み立ててもらう。ここで初めて、つまずく所が見えます。どこで言葉に詰まるのか。どこで順番が崩れるのか。それが見えて、ようやく本人の練習になります。

2日間のビジネスコミュニケーション研修の1日目でした。前の年の設計を土台にして、時間には余裕がありました。

夕方の休憩のあと、大きめの練習を2つ。それぞれ、言葉で導く1回と、自分でやる1回。最後に、自分の学びを書き出し、グループで共有する。ここまで全部やって、時間がちょうどでした。

その夜、研修後に自分で書き留めたメモに、私はこう残しています。「言葉で1回導いて、2回ずつやる。これが大事。意識すること」。そして「来年やるなら、最後の練習に入る時刻を、もう少し早くしてもいい」。2回目の時間を、もっと確保したかったからです。

2回まわすと、時間は倍かかります。だから私は、説明を短くします。話したいことはたくさんあります。それでも、受講者の方が自分でやる時間を先に取ります。

私が一番うれしいのは、良い話ができた時ではありません。2回目で、受講者の方が自分の言葉で組み立てられた時です。

研修の時間割をご覧になる時、練習が何回あるかを見てみてください。同じ練習を2回やる時間が取ってあるか。ここに、研修のあとに使えるかどうかが表れます。

最初の打ち合わせでは、研修のあと受講者の方にどうなっていてほしいかを、徹底的にうかがいます。そのうえで、どの練習を2回まわすかを、一緒に決めます。